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便民服务进社区、就业流动服务站进社区、开通政务之窗线上栏目服务辖区百姓……今年以来，为满足群众需求，创新服务方式，朝阳区大屯街道便民服务中心多措并举，着力提升自身各项经办服务能力，将为民政务做在实处，让社保政策真正落地辖区内的千家万户。

政策掌握程度、政务与社保业务知识和操作技能是衡量基层便民服务质量的“硬指标”。大屯街道便民服务中心积极践行“我为群众办实事”宗旨，多次邀请朝阳区医保中心、朝阳区社保中心、朝阳区政务服务管理局等上级主管部门到辖区开展专题业务培训与工作指导，进一步提升社会保险基层工作人员的业务经办和政策解读能力。

“让群众知晓”是各项好政策切实落地的重要保障。大屯街道便民服务中心结合地区实际，组织开展“便民服务日进社区”、“智慧助老e办理”、“医保政策进社区”、“就业流动服务站”等系列政策宣传活动。现场通过设置政策宣传台，免费发放政策宣传手册、折页以及主题礼品袋等宣传品，并详细告知办理方式，提高居民的政策知晓度，使社区居民真切体验到“家门口”的政务服务。

同时，大屯街道便民服务中心以坚持为辖区居民提供“便捷、高效、务实、精细”的政务和社保经办服务为初心使命，不断探索符合辖区百姓实际需求的创新服务模式，依托“政务之窗”线上栏目，通过发布政策问答、政务经办事项流程、社保活动宣传、企业招聘信息等形式打造有温度、有深度、有态度的街乡政服新品牌。“政务之窗”的开办打通了线上与线下联动的新形式，为基层政务服务质量再提升奠定重要基础，是大屯街道便民服务中心不断地主动追求提升自身服务能力与技术的新探索。

未来，大屯街道便民服务中心将继续以政务和社保政策为帆，持续提升便民服务水准，树立街道政务服务新形象。

文/北京青年报记者 赵婷婷

编辑/彭小菲